2010年10月08日一覧

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ITサービスマネージャ~論文演習(その7)

ようやく論文演習を開始です。まずは重点対策の論文に関する箇所を一通り読んでみました。それから、JITECのサイトから過去問を調べて、午後2の題材の傾向を分析しました。その結果、サービスデスクと問題管理、サービスレベル管理の問題がやや多い印象...