お薦めされた「ITサービスマネージャ重点対策」を使って、午前2対策をしています。午前2については、約120ページ分書いてあるので、そこを2回読みました。内容は、主にITILについてです。サービスサポートとサービスデリバリの違い、そしてそれらの持つ各プロセスがどういう関係であるかが、非常に分かりやすく載っています。
個人的には、これまで曖昧であった以下の違いが分かったことが、大きな収穫でした。中身を知らずに言葉面だけ見ていると、間違えそうな箇所です。
- インシデント管理と問題管理
- 変更管理とリリース管理
- 可用性管理とITサービス継続性管理
ITIL以外にも、バックアップや世代管理といった運用面の一般的知識を、端的にフォローしています。全体を通して、過去問をベースに説明している部分が多く、試験対策本として正しい方針だと思います。
この後は、午後1の復習と午後2の詰めを行ないたいです。何だかんだで試験まで約三週間となりました。頑張らねば…！でも簿記の勉強を並行していると、力の入れ具合が悩ましいです。二兎を追う者は一兎をも得ず、にならないように注意しないと＾－＾；
コメント
ぼくぴさん
重点対策のお買いあげ、ありがとうございます。
良いコメントを書いていただき、ありがとうございます。
素直にうれしいです。
お褒めいただくほどの内容かは疑問ですが、素直に喜びたいと思います。
ITサービスマネージャ試験、是非合格してください。
そして、合格体験をお聞かせ願います。
ありがとうございました。
＞ITサービスマネージャに楽々合格サイトの管理者さん
コメントありがとうございます。
ネット上で何人かの方にお薦めされて、購入したのですが、
実際に中身を見て、その理由がわかりました。
読者視点で疑問に思うようなところが、コラムなどで補足されており、
助かりました＾－＾）
合格体験のお話が出来るように、最後の追い込みを頑張りたいと思います。