ITサービスマネージャ（11年度）～試験本番（その5）

受験してきました。会場は近くてお気に入りな流通経済大学の新松戸キャンパス。10時30分ごろ会場入り。SM以外の区分は、STがありました。

【午前1】

免除。

【午前2】

特にひねった問題もなく、わりと解きやすい印象でした。過去問そのままの出題もあり、ニンマリでした。数問分からない問題もありましたが、ボーダーは超えたと思います。

（追記）

JITECのサイトで公式解答が発表されたので、自己採点しました。結果は96点で、無事午後への切符を手にしました。（自己採点結果）

【昼休憩】

隣にあるダイエーに行き、いつものカツ丼セットを頼もうとしたら、お店がなくなっていました。結構入れ替わっている店舗が多く、商売が難しいんだなあ、と実感。結局だいすきなパスタを食べようということで、ポポラマーマで昼食。大盛を頼んで満腹。午後試験の眠気が若干不安です…。

【午後1】

問1の障害管理と問3のセキュリティ管理を選択しました。一番オーソドックスに無難な題材を選んだつもりです。問1は概要は分かるのですが、設問の問うている範囲がつかみにくく、丁寧に問題文を読んでいたら、だいぶ時間をかけてしまいました。いかにも臭そうな「インシデント解決エキスパート」のくだりを、どこにも活用できなかったのは、少し不安。

問3のセキュリティ管理は、過去問に似た内容が多く、解きやすかったと思います。とはいえ、春の反省を生かし、こちらの問題も丁寧に解きました。おかげで、脊髄反射てきに閃いた解答が、題意からずれていることに気づけました。また、解答にはなるべく問題文中の用語を使うように、気をつけました。

余談ですが、午後1試験の開始とともに、街頭演説が始まって、鬱陶しかったです。だいぶ集中力が削がれました。途中で終わったけど、試験の出来に影響してくると思います。

【午後2】

問2のキャパシティ管理を選択しました。問1の顧客への報告は、これまでの勉強でほとんど意識していないので、具体的なイメージが湧かずに却下しました。問3の改善活動は、題材に何を選定するかを決めるのに時間がかかりそうなので、却下しました。問2は具体的なイメージが湧きやすく、且つ昨年勘違いして書いた論文の内容に近かったので、選択しました。

時間配分の結果は以下の通り。

• 14時30分～14時55分：骨子作成
• 14時55分～15時25分：設問アとITサービス概要
• 15時25分～16時10分：設問イ
• 16時10分～16時30分：設問ウ

恒例の字数不足ですね（汗）。やはり20分で600字を書く＋若干のアイデア足しは厳しいです。16時までに設問イを解答しなければ。とはいえ、今回は、わりと問題文に沿って忠実に書いたつもりです。箇条書き形式に出来た点も、書きやすさという部分では良かったですね。具体的な数値もアドリブで入れられたし、少なくとも昨年より良い出来だと思います。若干文のつながりに不自然なところはありますが、推敲と書き直しに対するコストを払いたくないので、受容しました。字数は、設問アが600字弱、設問イが1000字、設問ウが500字（最後100字はぐだぐだ）です。

さてさて、果報は寝て待て。合格発表は12月16日とのこと。仕事が忙しいこともあり、あっという間にやってきそうですね。手応えはありますが、ここ最近の手応えはあてにならないので、何とも言えないです＾－＾；。